Görsellerle Uymayan Saat Ve Cevapsız İade Talebi

eyewearise.com internet sitesinden 1098 TL ödeyerek yeşil kadranlı bir kol saati sipariş ettim. Sitedeki ürün sayfasında Casio Quartz ibareli, belirli bir model gibi gösterilen saat yer almasına rağmen, bugün Aras Kargo ile Bursa’daki adresime gelen ürün, görsellerdekiyle aynı olmayan, kalitesiz ve farklı bir saat çıktı.

Ürün elime geçtikten sonra site üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı ürün gönderilmediği halde firma tarafından ne iade, ne değişim, ne de açıklama yönünde bir adım atılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişim için ödemiş olduğum 1098 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün iadesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın bu sorunu en kısa sürede çözmesini istiyorum.