Trendyol Plus Üzerinden Ücretsiz İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin İzinsiz 388 TL Çekimi İade Edilsin

Üç ay önce Trendyol Plus üzerinden Exxen üyeliği başlattım. Kampanya gereği üç ay ücretsiz kullanılacağı ve bunun için kart bilgilerimi kaydetmem gerektiği söylendi. Ben de kart bilgilerimi girip üyeliği başlattım ancak içerikleri beğenmediğim için aynı gün içinde üyeliğimi uygulamadan iptal ettim ve kart bilgilerimi de sistemden sildim.

O günden sonra Exxen hesabıma zaten giriş yapamıyordum, ayrıca iPhone abonelikler bölümünden de düzenli olarak kontrol etmeme rağmen aktif bir Exxen aboneliği görünmüyordu. Buna rağmen 29.08.2026 tarihinde Garanti BBVA kartımdan 388 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında Exxen için ücret çekildi. Öğrenciyim ve hesabımda kalan son param da bu şekilde çekilmiş oldu.

Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kart bilgilerimi sildiğimi, üyeliğimi başta iptal ettiğimi, iPhone üzerinden de hiçbir aktif abonelik görünmediğini belirterek bu çekimin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen yardımcı olmayacaklarını, iade yapamayacaklarını söylediler ve benden iptal görünmediğini, yeni iptal işlemi yapmam gerektiğini söylediler. Hesabıma giriş yapamadığım için iptali kendim yapamadım, en son onlar telefon üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdiler.

Ben, başta iptal ettiğim ve sonrasında hiçbir yerde aktif görünmeyen bir üyelik için üç ay sonra kartımdan izinsiz para çekilmesini kabul etmiyorum. Exxen ve Trendyol Plus iş birliği kapsamında başlatılan bu üyeliğe dair 29.08.2026 tarihli 388 TL’lik tahsilatın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.