İptal Edilen Üyelikten Haksız Çekilen 550 TL Ücretin İadesi Talebi

Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır kartımdan her ay 275 TL olmak üzere toplam 2 kez ücret çekildi. Uygulamada üyeliğim “iptal sürecinde” görünmesine rağmen, ödeme olarak bağlı olan kartımdan yenileme yapılmaya devam edildi.

Yaklaşık 1–2 hafta önce bu durumu fark ettim ve banka hesabımdaki “epos Exxen dijital” açıklamalı 275 TL’lik işlem hareketlerinden haksız çekimleri net olarak görebiliyorum. Exxen ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumla ilgili bir dönüş alamadım.

İptal etmeme rağmen benden tahsil edilen iki aylık toplam 550 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.