to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Yetkisiz 388 TL Çekim Ve Tam İade Talebi
Exxen’de kullandığım reklamsız paket aboneliğimi Mayıs ayında iptal etmeme rağmen, 14 Temmuz 2026 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan “Exxen dijital” adına 388 TL tutarında yeniden çekim yapılmıştır. Haziran ayından beri aboneliğim iptal durumda olmasına rağmen böyle bir provizyon işlemi görünmesi tamamen iznim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
İptal ettiğim bir abonelikten halen ücret tahsil edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır. Bu nedenle haksız şekilde alınan 388 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini ve Exxen hesabıma bağlı aboneliğin ve varsa otomatik yenileme talimatlarının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
İzinsiz çekimin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Exxen dizi/film paketi aboneliğimle ilgili olarak kartımdan 14 Temmuz’da iznim ve onayım olmadan 388 TL tutarında para çekildi. Bu işlem yetkisiz olarak gerçekleştiği için Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma iade yapılacağının bilgisini verdiler.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 14 Temmuz’da ilgilendiklerini söylemelerine rağmen bugün 28 Temmuz olmasına karşın hâlâ hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Hem yetkisiz para çekimi hem de taahhüt edilen iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yetkisiz çekilen 388 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorun benimde şu an başıma geldi. Siz iade alabildinizmi