to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Spor Maçlarda Donma Sorunu
Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliği aldım. Dün maçı izlerken donma sorunu yaşadım. Şu an yine maç izliyorum ancak üç dakikada bir donuyor ve hata verip kapanıyor. Tekrar giriş yapmam gerekiyor. Daha çeyrek final maçlarında bu sorunu yaşıyorsam, yarı final ve final maçlarını hiç izleyemeyeceğim demektir. O kadar para verip bir de ekran karşısında üç dakikada bir sisteme tekrar giriş yapıp bütün pozisyonları kaçıracaksam, ben neye verdim bu ücreti? Biri bana bu ücretin nedenini açıklayabilir mi? Ve sorunum çözülebilir mi?
Sayın Gamze Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gamze Y. ; 17.04.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İnternet bağlantımızla ilgili herhangi bir sorun yok. Diğer yayınlarla ilgili bir problem yaşamıyoruz. Ayrıca devre arasında da donma olmuyor sadece maç aktif oynanırken sorun yaşıyorum. Sorun Exxen'in yaşanan yoğunluğu karşılayamıyor olması diye düşünüyorum. Ancak böyle bir hizmet sunmak için ciddi denebilecek bir ücret talep ediliyorsa hizmetin düzgün verilmesi gerekir.
Sayın Gamze Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gamze Y. ; 18.04.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gamze Y. ; 18.09.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İlgili temsilci sorunumun çözülmesinde oldukça yardımcı oldu. Teşekkürler...
