Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Donma Ve Yayının Geriden Gelme Şikayeti

Onur
03 Aralık 2023 11:17
5.361
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Tarafıma yapılan geri bildirim kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandı. Umarım tekrar aynı sorunları tekrar yaşamam.”

Yaklaşık 2 ay kadar Exxen kullandım. Galatasaray'ın şampiyonlar ligi maçları için aldığım Exxen paketini maalesef hiç memnun olmadan sonlandırdım. İzlediğim 2 maç yayın problemi dolayısıyla Tv 8,5 kanalından verildi. Bu iki maç bir aylık kullanımımda boşuna para vermiş oldum. Diğer 2 ay ise izlediğim Bayern Münih ve Manchester maçlarında sürekli donma, ekranın gitmesi konusunda problem yaşadım. Anlayacağınız gerçekten çok kötü bir sistem. Bunun sonucunda da müşteri memnuniyeti hakkında ne bir arama, ne bir mesaj hiçbir geri dönüş olmadı. Resmen yasal olarak insanların hakkını yiyorlar. Tv 8,5 kanalına aktarılan yayınların parası benden niye alındı ya da o bir aylık paket bana neden ücretsiz olarak verilmedi. Üye olmayan herkesin bedava izlediği maçları ben para vererek izledim. Eğer üyelik almayı düşünüyorsanız kesinlikle bir kez daha almadan değerlendirin. Gerçekten internet kalitemin harika olmasına rağmen henüz oturmamış bir sistemleri var. Donma problemleri, yayının geriden gelme problemleri gibi birçok sorun yaşıyorsunuz. Kesinlikle üye olmamanız konusunda bilgi vermek istedim.

03 Aralık 2023 11:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Onur D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

03 Aralık 2023 11:28

Sayın Onur D. ; 03.12.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Onur
03 Aralık 2023 11:40

Tarafıma yapılan geri bildirim kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandı. Umarım tekrar aynı sorunları tekrar yaşamam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet
25 Ekim 2023 13:22
892
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ali
20 Ekim 2023 19:44
1.353
"Teşekkürler, hızlı çözüm. Para iadesi sağlandı."
Exxen'e Para Verip Üye Oluyoruz, Maçlar Ücretsiz Yayınlanıyor!
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
17 Şubat 2024 10:23
1.283

Erdinç
25 Ekim 2023 14:13
1.820
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet
23 Ekim 2023 16:29
5.887
"Beni arayan yetkilinin tutum, davranışı ve yardımcı olma isteği oldukça iyiydi. Mağduriyetimin gerçek oluşuna olan inancının karşılığını mağduriyetimi gidererek gösterdiler. İlginiz için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri