Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Donma Ve Yayının Geriden Gelme Şikayeti

profile
Onur
03 Aralık 2023
99
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Tarafıma yapılan geri bildirim kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandı. Umarım tekrar aynı sorunları tekrar yaşamam.”

Yaklaşık 2 ay kadar Exxen kullandım. Galatasaray'ın şampiyonlar ligi maçları için aldığım Exxen paketini maalesef hiç memnun olmadan sonlandırdım. İzlediğim 2 maç yayın problemi dolayısıyla Tv 8,5 kanalından verildi. Bu iki maç bir aylık kullanımımda boşuna para vermiş oldum. Diğer 2 ay ise izlediğim Bayern Münih ve Manchester maçlarında sürekli donma, ekranın gitmesi konusunda problem yaşadım. Anlayacağınız gerçekten çok kötü bir sistem. Bunun sonucunda da müşteri memnuniyeti hakkında ne bir arama, ne bir mesaj hiçbir geri dönüş olmadı. Resmen yasal olarak insanların hakkını yiyorlar. Tv 8,5 kanalına aktarılan yayınların parası benden niye alındı ya da o bir aylık paket bana neden ücretsiz olarak verilmedi. Üye olmayan herkesin bedava izlediği maçları ben para vererek izledim. Eğer üyelik almayı düşünüyorsanız kesinlikle bir kez daha almadan değerlendirin. Gerçekten internet kalitemin harika olmasına rağmen henüz oturmamış bir sistemleri var. Donma problemleri, yayının geriden gelme problemleri gibi birçok sorun yaşıyorsunuz. Kesinlikle üye olmamanız konusunda bilgi vermek istedim.

Exxen Donma Ve Yayının Geriden Gelme Şikayeti
Exxen Donma Ve Yayının Geriden Gelme Şikayeti
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 sn
Exxen Logo
03 Aralık 2023 11:19

Sayın Onur D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
03 Aralık 2023 11:28

Sayın Onur D. ; 03.12.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Onur
Onur
03 Aralık 2023 11:40

Tarafıma yapılan geri bildirim kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandı. Umarım tekrar aynı sorunları tekrar yaşamam.

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik Ve Bağlantı Sorunları

profile
Harun
29 Kasım 2023
927

8 Kasım 2023 tarihinde maçtan bir saat önce Bayern - Galatasaray maçını izleyebilmek için Exxen'in sitesine girip üye olmak istedim. Zaten daha önceden pasif üyeliğim vardı ve ödeme bilgilerini girip üyeliğimi aktif hale getirmek istiyordum. Ödeme bilgilerimi yazıp devam etmek istediğimde işlem tama...

Exxen Kullanmadan Alınan Para

profile
Murat
04 Aralık 2023
359

Merhaba, Şampiyonlar Ligi maçları için üye olmaya çalıştım. Uygulama sürekli donuyor ve üye olup olmadığım konusunda bir bilgim yok. Hesabımdan 116,90 TL para çekilmiş. Uygulamaya girmek istediğimde 'üyeliğiniz yok' diyor. Neden para çekildiğini anlamıyorum. Çekilen paranın iadesini nasıl alabilirim...

5
Çözüldü

Exxen Üyelik Şikayet Var!

profile
Serkan
28 Kasım 2023
98
"Tarafıma telefonla ulaşıldı, sorun giderildi. Teşekkürler"
Exxen Üyelik Şikayet Var!
Exxen Üyelik Şikayet Var!
1

Exxen Üyeliğim Olmasına Rağmen Şampiyonlar Ligi İzleyemiyorum.

profile
Ali
08 Kasım 2023
319

Exxen üyeliğim olmasına rağmen bir türlü izleyemiyorum. Şampiyonlar ligi maçlarını izlemek için satın aldığım ürünü kullanamıyorum ve bu sorun sadece benim hesabımda değil bir çok arkadaşımda aynı şeyden şikayetçi üyeliğimin iptal edilmesini paramın iadesini istiyorum. Şampiyonlar Ligi gibi bir orga...

Exxen Üyeliğim Olmasına Rağmen Şampiyonlar Ligi İzleyemiyorum.
5
Çözüldü

Exxen Yayınına Bağlanamadım. Mac İzleyemedim.

profile
Lale
24 Ekim 2023
438

Exxen de son iki maçtır şampiyonlar ligi maçını izleyemiyorum. Yüksek vir bedel ödeyerek üye olamama ve iptv den uzak durmama rağmen maalesef son iki ...

Exxen Yayınına Bağlanamadım. Mac İzleyemedim.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 sn
Benzer Şikayet Yaz