Exvega Yanlış Yedek Parça Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Exvega koltukları için bir yedek parça siparişi verdim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişin gelmesi için iki hafta boyunca bekletildim. Ancak ürün elime ulaştığında, ne yazık ki yanlış yedek parça gönderilmişti.

Bu yetmezmiş gibi, canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde umursamaz bir tavırla, hiçbir çözüm odaklı yaklaşım sergilemeden cevap verdiler. Müşteri memnuniyetine değer vermeyen, çözüm üretmekten uzak bir satış sonrası hizmet anlayışıyla karşı karşıya kaldım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bir daha bu tarz bir durumun yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.