to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı Nedeniyle Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Extranet internet aboneliğim var ve Ankara Mamak’ta kullanıyorum. 1 Ağustos’tan beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon daha çalmadan kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem internetim yok hem de destek alamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle, internetin çalışmadığı döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yapmasını istiyorum.
