to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Faturaların İptali Talebi
Yaklaşık iki yıldır Extranet Hizmetleri a. Ş. Sınırsız internet abonesiyim. 2 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Buna rağmen faturalarım çok yüksek gelmeye devam ediyor; temmuz ayında 699 TL, ağustos ayında ise yaklaşık 867 TL fatura çıkarıldı. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir kuruma fatura ödemek bana mantıksız geliyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, ne arızam kayda alındı ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve sorunumla ilgilenen kimse olmadığı için mağdur durumdayım.
Adresim Kaplıca Mah. Okullar Sok. No:17 Daire:6 Sarıkaya / Yozgat ve abone numaram 1305750806’dır. Hizmet alamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Bütün aboneler aynı sorunu yaşıyor ciddi bir mağduriyet var ortada. Lütfen şikayetlerinizi CİMER ve BTK İletişim Merkezine de yazın🙏 Belki etkili olur. Bu yorumu da buradaki diğer şikayetlerin altına yorum olarak yazıp herkesin ortak hareket etmesini sağlamalıyız.