to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Extranet sabit internet aboneliğim Suşehri/Sivas adresimde yaklaşık 10 gündür kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. 1 Ağustos’tan bu yana internete erişemiyorum ve bu süreçte 2 gün önce telefonla arıza kaydı açtıklarını söylediler, ancak şu anda telefona da cevap veren yok.
Adım G***** D****, Extranet’e kayıtlı müşteri numaram 100580000015’tir. İnternet kesintisi nedeniyle günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüremiyorum. Şirketin birleşme sürecinde olduğuna dair bilgiler veriliyor fakat tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmıyor, kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Kesinti yaşadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Eğer şirket konkordato ilan ettiyse veya hizmet veremeyecek durumdaysa, modemimi iade edip başka bir altyapı sağlayıcısıyla anlaşmak için tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini istiyorum. Bu süreçte ne durumda olduğumun açıkça anlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
