Extranet Hiçbir Şekilde Hizmet Alamıyorum

Extranet ev internetimi Kahramanmaraş merkezde yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum, tamamen kesik durumda. Modemi defalarca resetlememe rağmen internete bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, herhangi bir kayıt oluşturulmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceği ile ilgili en ufak bir bilgi verilmiyor.

İnternetin uzun süre kesik olması nedeniyle işim aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. Aldığım hizmeti kullanamıyor olmama rağmen ücretlendirme devam ediyorsa bunun da bir an önce düzeltilmesini, mağduriyetim nedeniyle gerekirse iade veya indirim yapılmasını ve bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.