Extranet 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yok

Extranet üzerinden aldığımız 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini 03.08.2026 tarihinden beri kullanamıyoruz. Modemde yeşil ışık yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete giriş yapılamıyor, sürekli “sunucu bulunamadı” şeklinde uyarı alıyoruz.

Modem ve router cihazlarını defalarca kapatıp açmamıza, reset atmamıza rağmen sorun devam ediyor. Extranet müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez deneme yaptık ancak firmaya ulaşılamıyor, bu yüzden teknik destek alamıyoruz. Abonelik numaramız 1305757363’tür.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem işlerimiz hem günlük ihtiyaçlarımız aksıyor ve aldığımız hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. İnternet bağlantımızın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu kesinti süresiyle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz.