Ekstra Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

3 Ağustos’tan bu yana evimizde Ekstra Net üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemimizde her zamanki gibi 4 ışık yanıyor, ikisi sabit, ikisi yanıp sönüyor ancak buna rağmen evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz.

Eşim ve ben ayrı ayrı, sayısını hatırlayamayacağımız kadar çok kez Ekstra Net müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, kimse sorumluluk alıp net bir bilgi vermedi. Günlerdir internetsiz kaldık ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Yaşadığımız bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımızın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafımıza sürece ilişkin net bir açıklama yapılarak sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.