Kargolagelsin.com Şikayet:Ürün Kargoya Verilmedi


Exporgin üzerinden Enjoy markasının tavuklu 15 kg kedi mamasını yaklaşık bir aydır sepetime eklemeye çalışıyorum. Ürünü sepete ekle dediğimde “sepete eklendi” uyarısı çıkıyor, ancak ürün sepette görünmüyor ve bu nedenle ödeme adımına geçemiyorum. Aynı anda başka ürünleri sorunsuzca sepete ekleyebiliyorum, sadece bu mamada bu sorun yaşanıyor. Ürünün stokta olduğunu kontrol ettim ve ürün bilgilerinde ya da fiyatında bir değişiklik de olmadı. Farklı telefonlardan ve cihazlardan da denedim, sonuç değişmedi. Exporgin müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini ve Enjoy tavuklu 15 kg kedi mamasını sepete ekleyip satın alabilmeyi talep ediyorum.


Exporgin alışveriş sitesinin satıcısı pet gross 16/04/24 tarihinde Royal canin sterilised 15 kg mama satın aldım. İlgili mama da fazla sayıda yabancı madde çıktı evimdeki kedim de kusma başladı ve fotoğraflarla Exporgin e başvurdum. Firma iade yapmam gerektiğini söyledi ve kod iletti. Çuvalla mamayı...
Exporgin.com adlı siteden Royal Canin marka 4 kg kedi maması aldım. Gelen mama, aynı markanın daha önceki kullandıklarımdan farklı idi. Kedim mamanın yüzüne bakmadı; yemedi. Satıcı firma ile iletişime geçtim ve mamanın değiştirilmesini talep ettim. Bana Royal Canin satış yetki belgesini gönderdiler....
Exporgin.com.tr üzerinden bir sipariş verdim ve adresimi İngiltere olarak belirtmeme rağmen sistem adresimi otomatik olarak Türkiye olarak değiştirdi....

2 Haziran da Trendyol'da ki Köyceğiz market den sokak kedilerim için teslim aldığım enjoy marka kedi mamasını 8 gün önce açmıştım ne yazık ki hasta olduğum ve burnum koku almadığı için daha önce fark etmedim 16 Haziran da içinde küflü küflü topaklanmış mamalar gördüm. Sokaktaki kedilerim yedi ve evd...
Yorumlar