to read complaints and reviews, or file yours.Exper Hazır Sistemimde Bios Güncelleme Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği!
2017 yılında Exper’den hazır sistem olarak satın aldığım bilgisayarımda, MSI A320M Pro-VD Plus (MS-7B38) ana kart bulunuyor. Yıllar sonra sistemi tekrar kullanmak istediğimde bios güncellemesi yapmak istedim ancak teknik bir sorunla karşılaştım.
MSI’ın resmi internet sitesinden anakartıma uygun orijinal bios güncelleme dosyasını indirdim. M-Flash yazılımı USB belleği sorunsuz görüyor fakat içindeki bu orijinal bios dosyasını bir türlü algılamıyor. Bu nedenle bios güncellemesini tamamlayamıyor, sistemi güncel hale getiremiyorum.
Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da, sistemi Exper’in hazır kurulu sistemi olarak satın aldığım için bu konuda Exper’in teknik olarak beni yönlendirmesini bekliyorum. Anakartımla tam uyumlu, doğru bios dosyasının tarafıma iletilmesini ve bu güncellemenin nasıl yapılacağı konusunda uzaktan da olsa detaylı teknik destek verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun giderilmesi ve sistemimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için Exper’in konuya destek olmasını rica ediyorum.
Sayın Znatrel Bey, Öncelikle yaşadığınız BIOS güncelleme sorunu ve teknik destek talebiniz nedeniyle oluşan sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sisteminizin sorunsuz çalışması bizim için büyük önem taşıyor. Bu konuda size en hızlı ve doğru yardımı sağlayabilmemiz için Exper ürününüzün seri numarasını bizimle paylaşmanız yeterli olacaktır. Seri numarasını aldıktan sonra, anakartınıza uygun BIOS dosyasını kontrol edip, tarafınız ile paylaşmaya çalışacağız. Göstereceğiniz işbirliği için şimdiden teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözmek için yanıtınızı bekliyoruz. Saygılarımızla,
Vallahi seri numarası bilmiyorum nerede yazıyor ama anakarta yüklü olan Bios sürümü E7B38AED. 120 11/27/2017 açılırken Exper logosu gözüküyor sizden satın aldım ana kart MSI a ait ama hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum dosyayı nedense görmüyor seri numarası nerede yazar anakartın üstün de mi
Sayın Znatrel Bey, Seri numarası kasanın arkasında 500.... devam etmektedir. Seri numarası olmadan destek olamayız. Saygılarımızla,
Sayın EKİCİ, İlgili dosya eposta adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla,
Dosyayı indirdim biostan m flash yazılımına girdim ve dosyayı gördü güncelleme yapmaya başladım güncelledikten sonra bilgisayar kapandı ve tekrar açtığımda çalışıyor fakat görüntü gelmiyor
Sayın EKİCİ, e-posta adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
