to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım Expent mağazasından 6 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş içinde yer alan 11021912964 numaralı siparişimdeki “Expent çok baskılı renkli tshirt” adlı, yaklaşık 130 TL değerindeki ürün bana teslim edilmedi. Durumu hem Trendyol ürün memnuniyeti kısmından hem de firmaya ileterek bildirdim.
Daha önceki bazı alışverişlerimde de aynı mağazadan eksik ürün gönderimi yaşamıştım ve o zaman eksik ürünler sonradan gönderilmişti. Bu nedenle aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ilgili sipariş kodumu, gelmeyen ürünü paylaşıp kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ancak dün saat 15.00 civarında Expent mağazası yetkilisi olduğunu söyleyen bir kadın tarafından telefonla arandım. Kendisi konuşma boyunca sanki ekstra ürün almaya çalışıyormuşum gibi ima ederek beni dolaylı şekilde yalancılıkla suçladı, kamera kayıtlarıyla durumu ispatlayacağını söyledi, ismini rica etmeme rağmen paylaşmadı ve sonrasında telefonu yüzüme kapattı.
Şu ana kadar bu mağazadan en az 100 parça kıyafet almış bir müşteri olarak hem eksik ürün sorunu yaşamam hem de üzerine bu şekilde saygısız bir üslupla muamele görmem beni son derece rahatsız etti. Bu saatten sonra parasını ödediğim halde gönderilmeyen ürünü artık talep etmiyorum, ancak müşterisine yalancı imasında bulunan bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol’dan ve Expent mağazası yetkililerinden, yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir açıklama ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını, ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu durumu telefonla da ilettim ve gerekmesi halinde tüm ilgili mercilere şikayetimi yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasına ait toplam 1600 TL’lik bir sipariş verdim. Teslimat numaram 10046529194. Ürünler 15 Aralık’ta elime ulaştı. İçlerinden iki bluzun bedeni büyük geldiği için 16 Aralık’ta bu iki ürün için iade talebi oluşturdum ve aynı paketle iade olarak gönderdim. Daha iad...
31 Temmuz tarihinde Trendyol Milla'dan aldığım bir tişört ve bir eteği, toplamda dört ürünle birlikte iade ettim. 1 Ağustos'ta Trendyol Ekspress tarafından arandım ve iki ürünümün (tişört ve etek) paketten çıkmadığı gerekçesiyle iadesinin reddedildiği söylendi. Oysa iade paketimi eksiksiz hazırladığ...
Siparişim eksik geldi, talebim reddedildi – Mağdur edildim. 17 Mart 2025 tarihinde, Trendyol üzerinden #10073721558 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 6188,81 TL olup, iki ayrı teslimat şeklinde 19 ürün içermektedir. Ancak teslimat sırasında, aşağıda belirttiğim ürünler paket içer...
Trendyol Milla’dan 10721043546 numaralı siparişimle birçok parça satın aldım. Bu toplu siparişin içinden iki ürünüm, bir elbise ve bir spor üst, kargodan çıkmadı. Diğer ürünlerim teslim edilmiş olsa da özellikle bu iki parça eksik gönderildi. Eksik gelen elbise için 509 TL, spor üst için ise 593 TL ...
3 Ağustos’ta Trendyolmilla üzerinden 9640057738 numaralı siparişi verdim. 4 Ağustos’ta kargoya verildi, 5 Ağustos’ta ise dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün, ürünün 'kendisi tarafından teslim alındı' şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. O gün Trendyol Ex...
Yorumlar