to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli bir nedenimiz olmasına ve gelemeyeceğimizi belirtmemize rağmen, konaklamamız için sigortam olmasına rağmen tarihi değiştirmediler veya başka bir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca paramı da alamadım. Bu durumdan dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Yanlış tarihe rezervasyon yaptım ve bu konuda bana hiç yardımcı olmadınız. Oteli doğrudan aradığımda otel yetkilileriyle... anlaşamadık ve sizden sadece iptal konusunda destek istedim. Yardım edemediniz, değişiklik talebimde de yardımcı olamadınız. Zaten uygulamanızda kimseyle muhatap olamıyoruz. Evet,
Rezervasyon yaptık ve aynı gün içinde iptal ettik. İptal işlemi gerçekleşti ancak paramız iade edilmedi. Müşteri hizmetl...erine de ulaşamıyoruz, mevcut düzgün bir numara da yok. Bize ulaşarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Gitmediğimiz otele para ödemek istemiyorum.
Pasaportlarda yaşadığımız bir sorundan dolayı tatilimizin ertelenmesini talep ettik. Güvendiğimiz bir firma diye bize ya...rdımcı olurlar diye düşündük, ama hiçbir şekilde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem uçak biletlerimiz hem otel rezervasyonumuz yandı, 89 bin liramız kayboldu, mağdu
İlgisizlik geçirmiş olduğum kaza sonrası sağlık sorunu nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığım rezervasyonu iptal etmeyip... ileri tarih için bir ton para istediler. Telefonla bize yardımcı oluruz denildi ancak 1 haftadan beri oyaladılar. Tarih gelene kadar iptal etmediler. Tarih değişikliği yapmadılar.
Son günde turumuzu iptal ettiler. Kesin mi diye özellikle sormuştum, evet denmişti. Alternatif seçenek sunmuşlar ama biz...im turumuzla alakası yok; gideceği yerlerden tutun, otele kadar her şey farklı ve daha kötü. İzin almıştık, uçak bileti almıştık, hepsi boşa gitti. Bir daha tercih etmeyeceğim.
