Expatrio Aktivite Butonu Çalışmıyor Hesap Beklemede Ve Fonlara Erişilemiyor

Almanya’ya Erasmus için geldim ve Expatrio üzerinden bloke hesap açtım. Bloke hesabını yaklaşık iki ay önce oluşturduktan sonra pasaport doğrulamasını iki gün önce tamamladım. Bu aşamadan sonra uygulama üzerinden cihaz eşleştirme adımına geçmem gerekirken, uygulamadaki “aktivite” butonuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, işlem ilerlemiyor ve herhangi bir hata veya uyarı da çıkmıyor. Bu nedenle hesabım hâlâ “pending” olarak görünmeye devam ediyor.

Hesabım aktive olmadığı için bloke hesaptaki parama erişemiyorum ve Almanya’da maddi olarak zor durumda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için Telegram, e‑posta ve diğer destek kanalları üzerinden Expatrio ile defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca e‑postalara çok geç dönüş yapılıyor, bu da sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.

Expatrio sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgilerime ait user ıd numaram 1375881’dir. Hesabımın bir an önce aktive edilmesini, uygulamadaki “aktivite” butonuyla ilgili teknik sorunun giderilmesini ve bloke hesaptaki parama erişebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.