Kargo Bilgisi Yok, İletişim Cevapsız Ve 1.600 TL İade Talep Ediyorum

Exemshop.com üzerinden 8 Mayıs tarihinde 27 inç PC için Ambilight aydınlatma seti siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaklaşık 1.600 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram #a6898. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Doğrulandı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo/takip bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte Exemshop ile Gmail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse 1.600 TL’lik ödemenin kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.