Siparişim Gönderilmedi, Cevap Alamadım Ve Maddi Zarara Uğradım

26 Ağustos Salı günü Pazarama uygulaması üzerinden, Exclusion Türkiye isimli satıcıdan "max. 1 gün içinde kargoya verilecek" dendiği için, evimdeki kedilerimin kalan az miktardaki mamasını hesap ederek sipariş verdim. Sipariş no: 840073145.

Takip eden 24 saat içinde kargoya filan verilmediği gibi, hiçbir soruma, hiçbir mesajıma yanıt vermediler (! )

Bugün 1 Eylül (! ) ve bundan 2 gün önce artık sabrım taştığı için iptal talebinde bulundum. Ona da bir karşılık bulamadım. Aralarda Pazarama müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, ancak onlar da bir çözüm sunmaktan çok uzaklar.

Bu esnada, çocuklarım mamasız kaldı, mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım ürün dururken, ben gidip başka bir ürün daha almak zorunda kaldım. Her türlü maddi zararımın derhal eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Kredi kartıma ödememi kuruşu kuruşuna geri istiyorum. Sebep olduğunuz tüm zararları Tüketici Hakem Heyeti'ne de ilettiğimi bildiriyorum.