to read complaints and reviews, or file yours.Evşin İletişim Ayıplı Ürün İadesi Hakkında
22/12 /2023 tarihinde Evyapar shop a. Ş. Den aldığım hiking marka airfry makinesi 2 kullanımdan sonra bozulduğu için firma iade ya da tamiri için beni Evşin İletişim firmasına yönlendirdi. 16/01/2024 tarihinde Evşin İletişim firmasına gönderilen airfry yapılan işlemden hiçbir sonuç alınmamış olarak tekrar tarafıma gönderildi ki prize takıldığında airfry çalışmıyordu. Bunun üzerine 26/01/2024 tarihinde tekrar evşin iletişime geri gönderdim hatta içine not olarak fişe takılmadığını ve çalışıp çalışmadığına bakılmadığını beyan ettim. 3 gün sonra firmanızdan 1 kişi beni arayarak airfry kırık olarak geldiğini tamir için 1.000 TL para vermem gerektiğini söyledi. Ben de arkadaşa onun garanti kapsamında olduğunu ve daha 1 taksitini bile ödemeye başlamadığımı belirttim. Ama arkadaş ısrarla parayı ödememiz gerektiğini ilk bakımın sadece müşteri memnuniyeti açısından yapıldığını söyledi. Ben zaten ayıplı bir ürün nedeniyle mağdurum. Yapmanız gereken iade yazısını Evyapar shop a. Ş ye bildirmek olmalıydı. Siz bir de beni üstüne borçlu çıkarttınız. Bu yanlışın düzeltilerek tarafıma ya airfry bedelsiz tamir ederek ulaştırılmalı ya da ev yapar shop a. Ş. Ye ürün iadesini sağlanmalıdır. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne Evyapar shop ile birlikte sizin isminizle başvuracağım.
Evşin İletişim buradaki şikayeti ve konuşmaları bile dikkate almayarak olduğu gibi kırık ürünü geri göndermiş. En son konuştuğumuz kişi de müşteri memnuniyeti için zaten bir kere tamir ettik diye lütuf gibi konuştu. Farkında değilsiniz ama garanti kapsamındaki ürünü değil tamir etmek iade edilmesini sağlamak olmalıydı. Buraya yazdığımız şikayetten sonra bile dikkate alınmadığımıza göre en iyisi Tüketici Hakları veya mahkemesine başvurmak olacak. Hayatımda hiking gibi kötü bir marka ve bu kadar ilgisiz bir satıcı ve ürünü tamir bile edemeyen bir şirket var. Herkese de bu marka ve servis ağını anlatacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Trident İyi Günler Dileriz.
merhaba aradık fakat ulaşamadık geri dönüşünüzü bekliyoruz iyi çalışmalar
Buyurun arayın müsaitim
