Evolin Home Bana Gönderilen Ürün Baştan Ayıplı Ve Defolu

Evolin Home internet sitesinden 24 Mayıs’ta banka havalesi ile iki adet çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. 17049 numaralı bu siparişim 1 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri ikinci el ya da outlet olmadığı için detaylı incelemeden yıkamaya attım, ancak makineden çıktıklarında çarşaflarda ciddi hasar olduğunu gördüm.

Nevresim takımlarından birinin çarşafında delik ve ip çekilmeleri mevcut, Dokuma hatası olduğu çok net görülüyor ve bu haliyle kullanım sonrası yırtılmaya son derece müsait. Bana gönderilen ürün baştan ayıplı ve defolu. 3 Haziran’da durumu Evolin Home’a WhatsApp iletişim hattı üzerinden fotoğraflarla birlikte ilettim, ancak ürünlerin yıkandığını gerekçe göstererek son derece kaba bir üslupla değişim ya da iade yapmayacaklarını söylediler.

Firmanın hatalı ürün göndermesine rağmen, bir kere bile özür dilemeyip, “Biz nereden bilelim makinenizin ürüne zarar vermediğini” şeklinde kaba ve düzeysiz bir karşılık vermesi kabul edilemez. Oysa ki üretici bir firma olarak, fotoğraflarda açıkça görülen bu hasarın bir Dokuma hatası olduğunu ve normal bir yıkamanın ürüne asla böyle bir zarar vermeyeceğini çok iyi bilir.

Ayıplı ürünü müşteriye gönderip, ardından sorumluluktan yıkama bahanesiyle kaçan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. 1.800 TL ödeyerek aldığım bu iki nevresim takımının ayıpsız yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli mercilerde de şikayet süreçlerimi başlattığımı, bu tür satıcıların bu tutumla satış yapmaya devam etmemesi için gerekliyse cezai yaptırımlar uygulanmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.