Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Ücret İadesi Yapılmayan Batarya Değişimi Mağduriyeti

Xiaomi Redmi Note 9 Pro model telefonumu 14 Ağustos tarihinde İzmir Evofone servisine batarya değişimi için gönderdim. İşlem ücretini Garanti Bankası üzerinden IBAN numarasına 1629 TL olarak yatırdım ve dekontunu da mail yoluyla Evofone’a ilettim. Ancak ödeme yöntemlerinde yaşanan sıkıntı nedeniyle 4 gün bekletildim. Sonrasında ise parça olmadığı gerekçesiyle telefonum iade edildi fakat ödediğim 1629 TL tarafıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte referans numaram 7400 ile servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece tarihlere ulaşamadıklarını ve gerekli yerlere bilgi verdiklerini söylediler. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Sadece bu işlemde bu sorunla karşılaştım. 1629 TL olan işlem ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.