Tüvtürk Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Randevu Sorunu

İzmir’in Dikili ilçesinde ikamet ediyorum ve motorum için Tüvtürk müşteri hizmetlerini 2 Eylül günü saat 17:40 civarında aradım. Amacım en kısa sürede muayene randevusu alarak yasal sorumluluğumu yerine getirmekti.

Görüşme sırasında tarafıma randevuların dolu olduğu söylendi, bunun üzerine alternatif tarih veya çözüm talep ederken karşımdaki görevli son derece saygısız bir üslup kullandı ve konuşma devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Hem randevu alamamam hem de bu şekilde bir muamele görmem beni çok rahatsız etti.

Tüvtürk’ten, yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve en kısa sürede uygun bir muayene randevusu oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri personelinin iletişim üslubu konusunda da gerekenin yapılmasını istiyorum.