Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Petkit Puramax 2 Otomatik Kedi Tuvaletinde Sürekli İdrar Sızıntısı

2025 Ocak ayında Amazon.com üzerinden Türkiye resmi distribütör garantisiyle Petkit Puramax 2 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün yaklaşık son 6 aydır idrar sızıntısı yapmaya başladı, son 1–2 ay içinde ise bu sızıntı belirgin şekilde arttı. İdrar, tanktan taşarak alt kısma, çöp haznesine ve hatta motor aksanlarına kadar sızmış durumda ve bu nedenle ürün yoğun şekilde kokuyor.

Bu sebeple ürünü yaklaşık 2 hafta önce Evofone teknik servisine verdim ve yaklaşık 1 hafta sonra teslim aldım. Teknik servis, tankın değiştirildiğini belirtti ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı sızdırma sorununun devam ettiğini gördüm. Üründeki koku da geçmediği için artık ikinci el olarak bile satılamayacak durumda olduğunu düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Teknik servisin tank değişimiyle sorunu çözememesi ve ürünün kullanım konforunu tamamen ortadan kaldıran bu kalıcı sızıntı ve koku problemi nedeniyle, Evofone’un ürünü iade alarak tarafıma ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.