Evofone Mi Hesabı Kilidi ve Yanlış IMEI İddiası Nedeniyle Kullanılamayan Telefon

Evofone’dan alınan Poco X7 Pro model telefonumda, Mi hesabımı unuttuğum için sıfırlama işlemi yaptım ve cihaz kendini korumaya aldı. Mi hesabıma bağlı olan numarama doğrulama kodu gelmediği için cihazı açamadım ve bu nedenle yetkili garanti servisine gönderdim.

Cihaz, kargo süreleri de dahil olmak üzere toplam yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra, Evofone Teknik Servis Formu’na göre IMEI bilgisinin yanlış olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ancak ben cihazı satın aldığım günden beri herhangi bir IMEI müdahalesi yapmadım ve şu an telefonum tamamen kullanılamaz durumda.

Telefonla destek almaya çalıştığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve kimseye doğrudan ulaşıp çözüm sağlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazın açılıp kullanılabilir hale getirilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve bu süreçte tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.