Evmodek Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Taleplerim Cevapsız Kaldı

13.11.2025 tarihinde Evmodek’in kendi internet sitesi üzerinden Epson L4360 model yazıcı satın aldım. Ürünün 2-10 gün içerisinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu alışveriş için kredi kartı ile 11.511,00 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine Evmodek müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunumu ve mağduriyetimi açıkça anlatmama rağmen ne dönüş yapıldı ne de talep ettiğim iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verildi. Hem ürün gönderilmiyor hem de müşteri olarak muhatap bulamıyorum.

Ürünüm kargoya verilmediği ve süreç bu şekilde uzatıldığı için, bu siparişe ait 11.511,00 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.