Evmodek Dyson Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Stokta Yoksa Neden Satışta

Pelda · 2025-11-28T11:56:18+03:00

Dyson’dan havale ile ödeme yaparak Dyson v12 model ürün için #517had9902 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş tarihimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, sitede belirtilen 2–10 iş günü teslimat süresi dolduğu halde bugün 11. Gün ve ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan bir ürünün satışının hâlâ açık tutulmasını ve buna rağmen teslimat süresine uyulmamasını anlayamıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EvModek

Merhaba Sayın Müşterimiz, Öncelikle Dyson v12 model ürününüze ait #517had9902 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin 2–10 iş günü içerisinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen sürecin 11. Güne sarkması, haklı olarak mağduriyet hissetmenize neden olmuştur. Bu durum kesinlikle arzu ettiğimiz bir süreç değildir. Bilgilendirmek isteriz ki: * Dyson v12 modelinizin tedarik sürecinde yoğun kampanya dönemi kaynaklı gecikme yaşanmıştır. * Ürün şu anda tedarikte son aşamadadır ve depomuza ulaştığında öncelikli olarak kargoya verilecektir. * Sevkiyat gerçekleştiğinde SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza bilgi iletilecektir. Siparişiniz kesinlikle iptal edilmemiş olup, stok dışı bir durum söz konusu değildir; süreç yalnızca tedarik gecikmesinden dolayı uzamıştır. Bu süreçte net bilgilendirme alamamış olmanızdan dolayı ayrıca özür dileriz. Yaşanan gecikmenin telafisi adına siparişiniz yüksek önceliğe alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için tüm birimlerimiz koordineli şekilde çalışmaktadır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürününüze kavuşmanızı sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Evmodek Müşteri İlişkileri Ekibi 🌐 www.evmodek.com.tr 📧 [email protected] 📞 0850 305 51 07