to read complaints and reviews, or file yours.Evmobilyatr.com WhatsApp Üzerinden Ödeme Sonrası Sipariş İptali Ve Kısmi İade Kabul Edilemez
Kayseri’de faaliyet gösteren Ev Mobilya adlı firmadan bugün WhatsApp üzerinden yemek masası takımı siparişi verdim. Görüşme sırasında firma bana banka hesap bilgilerini gönderdi, ben de ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve dekontu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.
Ödeme sonrasında hiçbir uyarı yapmamalarına rağmen, daha sonra siparişi işleme alamayacaklarını, çünkü ödemeyi e‑ticaret ödemesi şeklinde yapmadığım için sistemi kullanamadıklarını söylediler. Ürünü göndermeyeceklerini, ödediğim paranın sadece yarısını yaklaşık 1 ay sonra iade edeceklerini, kalan tutarın ise kesinti olarak kalacağını ifade ettiler.
Ben ürünü teslim almadan, üstelik siparişimi kendileri iptal etmişken, ödediğim paradan kesinti yapılmasını asla kabul etmiyorum. Ürün gönderilmiyorsa, ödediğim ücretin tamamının gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi WhatsApp üzerinden verdim, ödeme yaptım ve dekontu ilettim. Firma, e‑ticaret ödemesi olmadığı için siparişi iptal etti ve sadece bir kısmını iade edeceğini söyledi. Şu ana kadar hiçbir iletişim veya tutum sergelenmedi, iade süreciyle ilgili bir gelişme yaşamadım.
