Seçtiğim Gri Krem Halı Bembeyaz Geldi, Değişim Reddedildi

Evmer Keçiören Mecidiye şubesinden bir halı beğenerek satın aldım. Mağazada beğendiğim halı gri krem tonlarındaydı, fakat 14 Ocak tarihinde teslim edilen ürün bembeyaz bir halı olarak geldi. Yani seçtiğim modelle bana gönderilen halı tamamen farklıydı.

Durumu fark eder etmez mağazaya ilettim. Yanlış ürün gönderildiğini söylediğimde, üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle halıyı alamayacaklarını, yani değişim yapmayacaklarını ifade ettiler. Ürüne ciddi bir ücret ödememe rağmen, hem yanlış halı gönderilmesi hem de sonrasında yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ben mağazada seçtiğim gri krem model halımın gönderilmesini, yani yanlış gönderilen bembeyaz halının değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.