to read complaints and reviews, or file yours.İki Oda Rezervasyonu Tek Odaya Düşürüldü, Kapora İadesi Talebi
Şanlıurfa Evliya Çelebi Turizm Meslek Lisesi Uygulama Oteli’nden 21 Mart 2026 tarihi için iki oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyondan bir süre sonra beni arayıp kapora talep ettiler; ben de 10 Mart’ta tarafıma iletilen IBAN’a EFT yoluyla 2.000 TL kapora ödemesi yaptım.
Ödemeyi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra tekrar arandım ve başta iki oda ayırtmama rağmen bana sadece bir oda verebileceklerini söylediler. Yani önce iki oda için rezervasyon alındı, kapora talep edilip ödendi, ardından kısa süre içinde bu rezervasyonun tek odaya düşürüldüğü söylendi. Daha sonra da bana bir iade formu gönderildi.
Bu süreçte yaşadığım belirsizlikten ve ciddiyetsizlikten dolayı kuruma güvenim sarsıldı. İki oda için yaptığım 2.000 TL kaporanın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de rezervasyon ve kapora süreçlerinin daha düzenli ve şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.
