to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Evkur Bursa Heykel şubesinden kazanlı ütü ve yanında çantası ve yanında filtre kahve makinesi hediyesi bulunan bir ürün satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda 22.11 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihten sonra ise ürünün stokta olmadığı söylenerek mağazaya çağrıldım.
Mağazaya gittiğimde 4 defa -2 ve 1. Kat arasında kendi aralarında anlaşamadıklarından dolayı çıkıp indim. Durumu birkaç defa izah ettikten sonra aslında ütünün stokta olduğunu, ancak yanında verilen hediye filtre kahve makinesinin ürün kodu değiştiği için 1000 TL daha fazla ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben bunu kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine 1. Kattaki satış bölümündeki kadın Kütahya’dan eski ürün kodlu ürünü temin edip en kısa sürede evime göndereceklerini belirtti. Tekrar 2 hafta bekledim, yine ürün teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda bu kez de 29.11 tarihine kadar teslim edileceği söylendi.
Bugün 30.11 Pazar ve üzerinden toplam 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ evime teslim edilmedi. Aylık ödemesi gelmek üzere olmasına rağmen, tamamen kendi hatalarından ve organizasyonsuzluklarından dolayı ürün bana ulaştırılmıyor ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Bu Evkur’dan yaptığım ilk alışverişti ve bu yaşananlardan dolayı ürünü iptal edeceğim.
Hem ürünün hem de taksitlerin iptal edilmesini, bu süreçte mağdur edilmemem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Evkur’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Evkur online dan 27.02 tarihinde “Gümüş” markalı 5 kapılı model bir dolap için kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Ürünün gelmemesi...
16 Şubat’ta İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi’ndeki Evkur şubesinden telefon almak için başvuru yaptım; aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bir gerekçe ile evraklarım iptal ediliyor, sürekli kefil isteniyor ve süreç başa sarıyor. Şubeye ...
27 Kasım 2025 tarihinde Evkur’dan beyaz kapaklı Kiler dolabı satın aldım. Ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen dolap teslim edilmedi. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli ileri atıldı, net bir bilgi verilmedi ve oyalandığımı hissettim. Toplamda ...
29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...
Evkur’dan 24.01.2026 tarihinde internet üzerinden Kiwi kah-6643 ultrasonik hava nemlendirici satın aldım. Ürünle ilgili daha önce kargo konusunda da şikayet oluşturmama rağmen, herhangi bir dönüş yapılmadığı halde sistemde “aradık ama ulaşamadık” şeklinde not düşülmüş. Bunun üzerine 02.02.2026 tarih...
Yorumlar