Satıcı Yanıltması Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Aptamil 4” ürünü için 2724,90 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi özellikle “Aptamil” markasının satıcı olarak belirtilmiş olması nedeniyle tercih ettim; çünkü ürünü doğrudan markadan almanın daha güvenli olacağını düşündüm. Ancak ürün bana “Evkiba” isimli farklı bir firmadan gönderildi. Aynı ürünün başka sitelerde Evkiba tarafından daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Trendyol’da ise satıcı “Aptamil” olarak gösterildiği için daha yüksek fiyata satın almak durumunda kaldım ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Konu hakkında Trendyol Asistan ile iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir durum yaşadım ancak bu şekilde devam ederse tekrar karşılaşmaktan endişeliyim.

Beklentim, ürünün gerçekten “Aptamil” satıcısından gönderilmesi ve ödediğim fiyat ile piyasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 10472478099.