Ayıplı Çeyiz Seti Ve Geciken Teslimat İçin Çözüm Talebi

Evinta Mobilya Bursa Soğukkuyu şubesinden 08.03.2026 tarihinde çeyiz seti siparişi verdim. Teslimat hem söz verilen tarihten çok geç yapıldı hem de gelen eşyaların bir kısmı deforme ve ayıplı çıktı. Teslimat sonrasında ürünlerdeki bu deformasyon ve ayıplı kısımlar net bir şekilde görüldüğü halde firma konuya hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı.

Şu ana kadar yaklaşık 30 kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçtim. Her seferinde “döneceğiz, halledeceğiz” denerek geçiştirildim ancak somut bir adım atılmadı, geri dönüş yapılmadı. Sorun 18.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor. Sipariş, fatura veya sözleşme numaramı talep edilmesi halinde firma ile paylaşabilirim. Ürünlerdeki deformeleri ve ayıplı kısımları gösteren fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim.

Ayıplı ve deforme olan çeyiz seti parçalarının, garanti ve yasal sorumluluklar kapsamında, en kısa sürede düzgün şekilde tamir edilmesini veya gerekirse uygun olanlarının yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.