to read complaints and reviews, or file yours.Planlama Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 55.000 TL’lik Köpek Eğitimi Ücretinin İadesi Talebi
Evinizde Köpek Eğitimi Akademisi’nden köpeğimin eğitimi için toplam 55.000 TL tutarında hizmet satın aldım ve ödemeyi 31.07.2026 tarihinde kart ile gerçekleştirdim. Derslerin online olarak c**** Hanım tarafından verilmesi, ayrıca e*** Bey tarafından yüz yüze bir ders yapılması planlandı.
Ancak eğitim daha ilk haftadan itibaren ciddi planlama ve iletişim sorunlarıyla başladı. İlk planlanan ders önceki derslerin uzaması nedeniyle yapılamadı. Sonrasında yalnızca 1 online ders gerçekleştirildi. Bu dersin ardından bir sonraki dersin yüz yüze yapılacağı belirtildi; ancak plan tekrar değiştirilerek online derse dönüldü.
Sonraki ders için de gün ve saat konusunda netlik sağlanmadı. Ders günü saat 11.23’te dersin saatini sormama rağmen uzun süre dönüş yapılmadı; mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş alamadım. Daha sonra yoğunluk nedeniyle derslerin devam ettiği ve istersem online veya merkeze gelerek devam edebileceğim söylendi.
Ben çalışan ve programını buna göre düzenleyen biriyim. Satın aldığım bir eğitim hizmetinin düzenli, planlı ve iletişimi sağlıklı şekilde yürütülmesini beklemem son derece doğal. Yaşanan bu süreç nedeniyle eğitime devam etmek istemediğimi ve kullanılmayan eğitim bedelinin iadesini açıkça bildirdim. Buna rağmen iade talebime ilişkin herhangi bir tarih veya somut çözüm sunulmadı; mesaj ve aramalarıma da geri dönüş yapılmadı.
Bu eğitime büyük bir beklenti ve güvenle başlamıştım. Yaşanan süreç benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Tüm WhatsApp yazışmaları, ders planlamaları ve 55.000 TL tutarındaki ödeme kaydı tarafımda mevcuttur. Kullanılmayan hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba, uzun arama mesaj ısrarlarım ve uğraşlarım sonucunda e*** Bey ile iletişime geçerek durumu tekrar anlattım ve ücret iadesinin yapılacağını söyledi. 13.10.2026 tarihinde nihayetinde yapılan 1 ders ücreti haricindeki kalan ödemem geri iade edildi. Süreç benim açımdan çok yıpratıcı ve hayal kırıklığı oldu umarım başkaları aynı durumu yaşamaz.
Yaklaşık aynı tarihlerde, sizinle neredeyse aynı tecrübeyi ve hayal kırıklığını yaşamışız maalesef. Biz de ücretin bir kısmını iade aldık fakat, başka insanlara da yol göstermesi açısından sürecimizi paylaşmayı gerekli görüyoruz.