Ürün Teslim Edilmeden Peşinat İsteyen Ve Hesabımı Engelleyen Şirket

Evimdeyim avm.com üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon için bugün bir sözleşme imzaladım. Sözleşme sonrası benden 13.000 TL peşinatı cumartesi gününe kadar ödemem istendi. Maddi olarak uygun olmadığını, peşinatı ödeyemeyeceğimi belirterek sözleşmeden caymak istediğimi söyledim ve cayma hakkımı kullanmak için hem mail yoluyla hem de WhatsApp iletişim hatları üzerinden gerekli bildirimleri yaptım. Buna rağmen cayma hakkımı ürün gelmeden kullanamayacağımı iddia ettiler. Görüşmelerimizde açıkça iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon için işlem yaptığımı da belirttim.

Bu kapsamda kendilerine “Bugün (17.09.2026) internet üzerinden onaylamış olduğum mesafeli sözleşmeden, 6502 sayılı Kanun'un yasal cayma hakkı maddesi uyarınca vazgeçiyorum. Tarafıma henüz bir data, ürün veya hizmet sunulmamış ve peşinat ödenmemiştir. Sözleşmenin feshini, adıma herhangi bir borç veya fatura yansıtılmamasını talep ederim.” şeklinde cayma beyanımı da yazılı olarak ilettim. Ayrıca “Ben yasal 14 günlük cayma hakkımı bugün yazılı olarak kullandım ve mail attım. Kanunen hiçbir ödeme yapma yükümlülüğüm yoktur. Cumartesi günü veya sonrasında hiçbir ödeme yapmayacağım. Eğer adıma bir borç yansıtır veya taciz etmeye devam ederseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunacağım.” şeklinde beyanımı da açıkça ifade ettim.

Oysa kendi hazırladıkları sözleşmenin 8. Maddesinde cayma hakkının ürün teslim tarihinden değil, sözleşmenin başlangıç tarihinden itibaren geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen talebimi dikkate almak yerine, peşinat ödemediğim ve hiçbir ürün teslimi yapılmadığı halde benden hâlâ 13.000 TL peşinat talep ediyorlar.

Cayma talebimi ilettikten sonra evimdeyimavm.com internet sitesine girişim engellendi, hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Bu sebeple siparişimi ve imzaladığım sözleşmeyi internet siteleri üzerinden takip edemez hale geldim. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturduğumda, farklı bir numaradan aranarak şikayeti kaldırmam istendi, şikayeti kaldırırsam yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım; ancak sonrasında cumartesiye kadar ödemeyi yapmazsam icra veya haciz yoluna başvuracaklarını söyleyerek tehditkar bir üslup kullanmaya devam ettiler.

Son yaptığımız WhatsApp görüşmesinde peşinat için paramın yeterli olmadığını açıkça ifade ettiğimde, bu kez de çalıştığım bankaya ait son hesap hareket dökümlerimi göndermemi istediler. “Biz sizi tanımıyoruz, siz bizi tanımıyorsunuz, madem paranız yok hesap hareketleri atın” gibi son derece rahatsız edici ve güven vermeyen ifadeler kullandılar.

1494058 numaralı sözleşme ve siparişime ilişkin olarak, cayma hakkımın sözleşmenin kendi maddelerine ve 6502 sayılı Kanun’a uygun şekilde kabul edilmesini, tarafıma yöneltilen icra ve haciz tehdidi içeren söylemlerin ve banka hesap hareketlerimin istenmesi gibi uygunsuz taleplerin son bulmasını ve hesabıma getirilen haksız erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Ürün teslimi yapılmadığı ve peşinat ödemesi gerçekleştirmediğim halde, benden hukuka aykırı şekilde ödeme talep edilmemesini istiyorum.