Evimdeterapi.com Tarafıma Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

Evimdeterapi internet sitesi üzerinden online psikolog a** i** ile 07.03.2026 tarihinde saat 23.00 için randevu aldım ve bu hizmet için banka mobil uygulaması üzerinden 1100 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, belirtilen saatte psikolog randevuya hiç katılmadı.

Randevu saatinde hem canlı destekten yazdım hem de sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak canlı destekten hiçbir cevap verilmedi. Aradığım numaradan ise sadece “şu anda cevap veremiyor” şeklinde bir sesli yanıt aldım ve daha sonra da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın boşa gitmesi nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum. Ödemesini yaptığım halde alamadığım hizmete ilişkin olarak 1100 TL’nin tarafıma iadesini ve randevu iptalimin sistemde açıkça görünür şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerin gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.