Teslimat Gecikmesi, Ürün Hataları Ve Saygısız İletişim

Evimce Mobilya İzmir Buca şubesinden 15.08.2026 tarihinde mobilya siparişi verdim ve ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen teslimat tam 40 gün sonra yapıldı. Bu süre boyunca defalarca aradığım halde her seferinde ürünlerin yolda olduğu, Karabağlar’da yangın çıktığı için gecikme yaşandığı, ürünün yanlış renkte üretildiği ve değiştirildiği gibi farklı bahaneler duydum. Hiçbirinde firma tarafından bana kendiliğinden bir geri dönüş yapılmadı.

Teslimat sonunda gelen ürünlerde de sorunlar vardı. Kırlentlerin üzerinde Gold desenler olması gerekirken düz olarak teslim edildi. Ayrıca balon patlatarak içinden zigon sehpa çıkardılar, ancak bu zigon sehpanın da eksik olduğunu fark ettik ve hemen bunu ilettik. Hemen ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Tekrar aradığımda telefonlar açılmadı, yazdığımda ise bana “Zigon sehpayı kendine koz olarak kullanma, benim malımı bana karşı kullanma” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanıldı. 00245 numaralı siparişime ilişkin bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten, verilen sözlerin tutulmamasından ve saygısız üsluptan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Eksik ürünümün ve hatalı gelen kırlentlerin bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.