Teslimat Gecikmesi, Kırık Ürün, Eksik Televizyon Ve Saygısız Mağaza Sahibi

Evim Plaza Çankırı Merkez şubesinden 3 Ocak’ta salon takımı, yemek masası, yatak odası ve bir de televizyon satın aldık. Sözleşmede teslimatın 23 Ocak – 15 Şubat tarihleri arasında yapılabileceği yazmasına rağmen, garanti olsun diye biz özellikle 5 Mart teslim tarihi istedik ve bunu da kabul ettiler. Buna rağmen eşyalarımız 14 Mart’ta, yani verdiğimiz tarihten de geç bir şekilde getirildi.

Teslimat günü gelen sandalyelerden birinin ayağı kırık çıktı ve bu nedenle geri göndermek zorunda kaldık. Televizyonumuz hala gelmedi, gelen hiçbir eşyanın kurulumu da yapılmadı. Düğünümüze 10 gün kalmış olmasına rağmen eşyalarımızı kullanabilecek durumda değiliz. Ayrıca salona serdiğimiz muşambayı da taşıma sırasında yırttılar; bu durumun fotoğrafları elimde bulunmasına rağmen, işletme sahibi bu konuda da “Bizi ilgilendirmez” diyerek sorumluluk kabul etmedi.

Eşim, durumu anlatmak ve çözüm bulmak için iş yerine gittiğinde, işletme sahibi kendisine “Biz hamal mıyız” diyerek bağırmış ve dükkandan kovmuş. Hem teslimatta yaşanan gecikme, hem kırık ürün, hem de bu üslup ve saygısızlık kabul edilebilir değil.

Yaşanan tüm aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle, aldığımız tüm ürünlerin iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.