Evform'dan Alınamayan Ürün, İade Edilmeyen Para Ve Devam Eden Satış

Evform’dan internet üzerinden 2021 yılında yaklaşık 1.300 TL ödeyerek bir yemek masası siparişi verdim. Aradan 5 yıla yakın süre geçmesine rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak para iadesi kararı verdi. Kararın da 2021 yılı Nisan ayında çıktığını hatırlıyorum. Ancak firma konkordato ilan ettiği için haciz yoluyla da herhangi bir tahsilat yapılamadı, buna rağmen firma hâlâ ürün satmaya devam ediyor.

Bu süreçte defalarca Evform’la iletişime geçtim, sayısını dahi hatırlamıyorum. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, verilen sözler tutulmadı ve sürekli yanlış yönlendirildiğimi hissettim. Yıllardır ne ürünümü aldım ne de paramı geri alabildim.

Hem Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği tarafıma olan ödemenin ivedilikle yapılmasını hem de bu kadar uzun süredir devam eden mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.