Satıcı Yanıltıcı Ürün Gönderdi, Az Sayıda Ve Farklı Marka Pansuman Teslim Edildi

19 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden 1 kutusunda 25 adet bulunan pansuman/yara örtüsünden 5 kutu olacak şekilde sipariş verdim. Ancak kargodan çıkan pakette 5 kutu yerine sadece 5 adet ürün gönderildi ve üstelik gelen ürünler ilandakiyle aynı marka bile değildi.

Ürünün içinden sadece 5 adet, farklı marka pansuman çıkması hem miktar olarak büyük bir eksiklik hem de tamamen farklı ürün gönderimi anlamına geliyor. Ürün açıklamasında belirtilenle gönderilen ürün arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu siparişe ait iade kodum 404406560-20 ile işlem açmak durumunda kaldım.

Konuya ilişkin yaptığım görüşmede bana yalnızca üzgün oldukları söylendi ancak satıcı firmanın ürünü hâlâ aynı şekilde sistemde satışta görünmekte ve herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görmekteyim. Bu durum, aynı mağduriyetin başka müşteriler için de yaşanmasına zemin hazırlamaktadır.

Çiçek Sepeti’nden, bu satıcı firmaya gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını, bu şekilde yanıltıcı satış yapan ürün ilanının derhal kaldırılmasını ya da satışının durdurulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satıcının ve ürün ilanının acilen denetlenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.