to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Sürekli SMS Gönderilmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Yaklaşık bir yıldır, Eve tarafından bana sürekli başkası adına SMS gönderiliyor. Ayda hemen hemen bir kez, bana ait olmayan bir kişiyle ilgili mesajlar almaya devam ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak daha önce Eve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimizde bana numaramın sistemden çıkarılacağı ve sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, SMS almaya devam ediyorum.
Kendime ait olmayan bir kişiyle ilgili mesaj almak istemiyorum ve bu durumdan hem rahatsız hem de mağdurum. Eve’nin öncelikle bu ihmal için benden özür dilemesini ve telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinerek tarafıma artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Sayın Efe K. Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız durum, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli tüm aksiyonların alınması yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizlere önemli bir yol gösterici olmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Eve Shop Müşteri İlişkileri Ekibi
