Aldığım Köşe Koltuk Kısa Sürede Yıprandı, Firma Çözüm Sunmuyor




Nisan ayında Ankara Siteler’deki Eve Mobilya’dan D*** köşe koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltuğun kumaşları tüylendi ve deri kumaşta yırtılmalar oldu.
Eylül ayında durumu fark edip firmayı telefonla arayarak şikayetimi bildirdim. Kumaş üreticisi ile telekonferans yapacaklarını ve dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması kabul edilebilir değil. Kumaşın komple değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.











