Koltuk Takımında Erken Renk Değişimi Ve Deformasyon, Garanti Belirsizliği

H**** D**’dan yaklaşık 35.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta renk değişimi ve deformasyon başladı. Şu anda ise renk değişimleri en yüksek seviyeye ulaştı. Ayrıca, temizlik sonrası renk farkı geçmiyor ve yastık kılıfında da ciddi tüylenme oluştu.

Sorunla ilgili olarak H**** D** yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, benden 12.000 TL ek döşeme ücreti talep edildi. Ancak ürünün garanti süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve tarafıma fatura da kesilmedi.

Koltuk takımında yaşadığım bu kalite sorunlarının çözülmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.