Yanlış Hesaplanan Borç Ve Faiz Sorunu

Silivri Evdiz şubesinden 2023 yılında yüklü miktarda alışveriş yaptım ve elden taksitle borçlarımı ödedim. Son 3 taksitim kaldığında borcumun tamamını kapatmak için Silivri şubeye gittim ve borcumu hesaplatarak IBAN üzerinden ödeme yaptım. Defalarca muhasebedeki kadına borcum bitti mi diye teyit ettim ve hep evet cevabı aldım. Dün beni aradılar ve eve ihtarname gönderdiklerini söylediler. Sebebini sorduğumda Ağustos ayından beri ödeme yapılmadığı söylendi ve bunu defalarca inkar ederek dekont ilettim. Sonrasında ise bana Kasım ayından 6.500 TL civarında bir borcum kaldığını söylediler. Evdiz borcunu kapatmak için kredi çektim ve Silivri şubesindeki kadına defalarca sorup teyit etmeme rağmen bana Kasım ayında borç olmadığını ve IBAN'dan ödeme yaptığım için dekont veremediklerini söyledi. Şu anda yukarıda belirtilen borcu ödeyecek durumda değilim ve borcum gecikmede göründüğü için her gün faiz işlemeye devam ediyor. Bu konu ile acilen düzeltme yapılarak çözüm sağlanmasını istiyorum!