to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Sipariş Edilen Çalışma Masası Teslim Edilmedi
24 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 208466246337, Evdemo lojistik firmasına ait kargo takip numaram ise 5332****02. Ürün 27 Mart’ta Evdemo lojistiğe teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 11 Nisan olmasına rağmen hâlâ Yalova Kadıköy’deki adresime teslim edilmedi.
Bu süre içinde dört defa “ürününüz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım, ancak belirtilen hiçbir tarihte teslimat yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün teslim edileceği, eğer edilmezse ertesi gün mutlaka teslim edileceği söylendi; buna rağmen yine bir sonuç alamadım. Kargo gelecek denilerek evde beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve N11 sisteminde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmayan bu kargo süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşanan gecikmeden dolayı firmamız adına üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Lojistik taşımacılığı operasyonlarımız kapsamında, dönemsel yoğunluklar ve operasyonel planlamalara bağlı olarak zaman zaman bu tür gecikmeler yaşanabilmektedir. Sürecin hızlandırılması adına gerekli kontroller sağlanmış olup, gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimat süreciniz yakından takip edilmekte olup, planlama doğrultusunda en geç 48 saat içerisinde tarafınıza ulaştırılması hedeflenmektedir. Yaşanan aksaklığın tekrar etmemesi adına ilgili birimlerimizle gerekli değerlendirmeler yapılmakta olup, hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Ürün şikayetten 2 gün sonra teslim edildi ama üründe eksik parçalar vardı bu da kargo firmasının sorunu değil. Kargo ürünü teslim süresini çok uzun tuttu. Arabanın arızalandığı bilgisi verildi. Başka dağıtacak arabaları yoktu demek ki
