to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi
Evdemo Lojistik ile 128090973207 takip numaralı kargom 27 Eylül'den bu yana bir türlü adresime teslim edilmiyor. Kargo Kayseri'den İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa adresime gönderilmesine rağmen günlerdir şubede bekletiliyor.
Cumartesi günü firmayı aradığımda en geç saat 10.00’a kadar teslim edileceği söylendi, tüm gün evde beklememe rağmen ürün gelmedi. Akşam 22.31’de sisteme “Kargonuzu teslim edemedik, tekrar dağıtıma çıkarmak üzere şubemizde bekliyor” şeklinde not düşülmüş. Ardından tekrar firmayı aradığımda ise kargonun ancak 3–5 gün içinde tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bu yaklaşım müşteriyi ciddiye almamak ve oyalamak anlamına geliyor.
Ürünümün hiçbir şekilde bekletilmeden, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve artık bu gecikme ve tutarsız bilgilendirme sürecinin son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba Rıfat Bey, Konuyla ilgili yapılan inceleme neticesinde, ürününüzün 29.09 tarihinde üretici/satıcı firmanız tarafından tarafımıza teslim edildiği görülmüştür. Evdemo Lojistik olarak standart kargo taşımacılığından farklı şekilde, büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transfer ve bölgesel dağıtım süreçlerini yürüttüğümüz için teslimat süremiz, ürünün tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren **7–10 iş günüdür**. Bu kapsamda ürününüz için 02.10 tarihinde planlanan teslimat gerçekleştirilmek üzereyken, tarafınızdan iletilen iade talebi nedeniyle teslimat gerçekleştirilememiştir. Sonrasında üretici firmanız tarafından ürünün yeniden teslim edilmesinin talep edilmesi üzerine gönderiniz **devir (tekrar dağıtım)** statüsüne alınmıştır. Bölgenize bu hafta içerisinde gerçekleştirilecek dağıtım kapsamında ürününüzün **07.10 tarihinde dağıtıma çıkarılması** planlanmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan süreçle ilgili bilginize sunarız. İyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
Ürün kayserideyken iade edeceğimi beyan ettim siz ürünü İstanbul'a yola çıkarttınız çağrı merkezinizi aradım cumartesi günü saat en geç 22.00 a kadar teslim edilecek dedi bahanelerin arkasına sığınıp hukuk dili kullanarak savunma yapmayın ürünü firmadan teslim alıp 2 3 gün boyunca Kayseri bekletiyorsunuz başka firmalar verdikleri süre zarfında teslim ediyor bu sizin ayıbınız müşteri temsilcine hangi bölgede hangi depoda ben araç göndereyim aldırayım diyorum bir numara vermiyorsunuz amatör bir firmasınız isterseniz 1 ay sonra teslim yapın sorun değil iade sebebimde sizsiniz satış platformunda yazan süreyle uyuşmuyorsunuz
