to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Kırık Mobilyalar, Çelişkili Lojistik İletişimi Ve Sürekli Mağduriyet
16 Temmuz’da Trendyol üzerinden Evdemo marka kahverengi bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim kahverengi masa ve altı adet kahverengi sandalye olarak görünüyordu. Bana gelen ürün ise altı adet kahverengi sandalyeden oluşuyordu, bunların üç tanesi kırık, masa ise siyah ve kırık olarak gönderilmişti.
Ben ürünü değiştirmek istedim, masanın kahverengi olmasını ve kırık olan üç sandalyenin de sağlam kahverengi sandalyelerle değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta bekledim. İki haftanın sonunda gelen üründe masa yine siyah gönderilmişti, ayrıca kırık olan üç kahverengi sandalyenin yerine bu kez siyah sandalyeler yollanmıştı. Bunu da tekrar kendilerine ilettim. İkinci kez bu şekilde mağdur edildikten sonra, artık kahverengi ısrarından vazgeçtim ve bende bulunan üç kırık sandalye nedeniyle toplamda altı adet siyah sandalye talep ettim. Onlar da bende olan üç kırık sandalyeyi teslim alacaklarını söylediler, ben de bunu kabul ettim.
Daha sonra Evdemo Lojistik’ten arandım, ürünleri teslim edeceklerini ve eşzamanlı değişim olacağını, benim de onlara üç adet kusurlu sandalyeyi teslim etmem gerektiğini söylediler, bunu da kabul ettim. Ardından tekrar arayıp sandalyeleri “paketli” olarak benden alabileceklerini, aksi halde alamayacaklarını söylediler. Ben ise ürünü paketleyemeyeceğimi, zaten bana da paketli bir şekilde gelmediğini, üç sandalyenin üst üste konmuş halde sadece folyoyla sarılı olarak geldiğini söyledim.
Sonrasında tekrar arandım ve bu kez sorun olmadığını, ürünleri benden paketsiz olarak da alabileceklerini, zaten beni mağdur ettikleri için paketsiz şekilde teslim alabileceklerini söylediler. Az önce ise tekrar Evdemo Mobilya’dan biri arayıp bu şekilde, yani paketsiz olarak ürün alamayacaklarını söylediler.
Sürekli çelişen bu bilgiler, eksik ve hatalı gönderimler ve defalarca uğraştırılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu yaşattıkları mağduriyetle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ürünümün eksiksiz, doğru renk ve sağlam şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Temmuz'da sipariş verdim bahçe takımı kahverengi masa ve sandalye altı tane bana gelen ürünler altı tane kahverengi sandalye üç tanesi kırık olarak ve siyah kırık bir masa geldi ben ürünü değiştirmek istedim masanın siyahı kahverengi olmasını sandalyeler de üç kırık sandalyenin de Sağlam gönderilmesini istedim iki hafta bekledim iki hafta mı sonunda bana gelen masası tekrardan siyahta ve o üç tane kırık sandalyenin yerine de ham rengi sandalyenin yerine de siyah sandalye gönderilmişti Tekrardan kendilerine ilettim ikinci kez yaşattıkları bu mağduriyeti bana ben artık kahverengiden vazgeçtim o gelen üç sandalyede çünkü kırık vardı ben altı tane siyah renk sandalye talep ettim bende olan üç tane kırık sandalyeyi teslim alacaklarını söylediler Kabul ettim sonrasında Evdemo lojistik'ten de beni aradılar ürünleri teslim edeceklerini eşzamanlı değişim olduğunu benim de onlara üç tane kusurlu sandalye vermem gerektiğini söylediler kabul ettim sonra tekrar aradılar Sandalyeleri paketli olarak benden alacaklarını söylediler ben de ürünü paketleyemeyeceğimi zaten bana da paketli olarak gelmedi üç tane insanların üst üste folyo sarılı olarak gelmişti sonrasında beni arayıp sorun olmadığını ürünlere paketsiz de benden alabileceklerini söylediler Zaten beni mağdur ettiklerini bu sebeple ürünleri benden paketsiz olarak alabileceklerini söylediler az önce tekrardan evdemo mobilyadan birisi beni arayıp bu şekilde ürün alamayacaklarını söylediler bana bu yaşattıkları Mağduriyetten dolayı acilen ürünümü eksiksiz teslim edilmesini istiyorum
