Teslim Tarihi Belirtilmeyen Ayakkabılık Siparişinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden #evdemo firmasına ait kilitli, 4 kapaklı, metal gri renkte iki adet ayakkabılık siparişi verdim. Toplam 4.736 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi oluştururken teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgiye yer verilmemişti.

Daha sonra firma tarafından arandım ve ürünlerin yapım aşamasında olduğu söylendi, buna rağmen neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayın 5’inde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargonun teslim şubeye geldikten sonra 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu kadar gecikmiş bir gönderi için bu süre fazlasıyla uzun ve mağduriyetimi artıran bir durum oldu.

Hem firmadan hem de yaşanan bu uzun gecikmeden dolayı son derece pişmanlık duymaktayım. Siparişini verdiğim ayakkabılıkların herhangi bir ek gecikme olmadan, bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.