Kurban Bayramı Öncesi Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

19 Mayıs’ta evdemo markasından 21.599 TL tutarında, kredi kartına 6 taksit ile bir bahçe oturma grubu satın aldım. Kurban Bayramı öncesinde özellikle kullanabilmek için sipariş verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı ve kargo tarafını ara ara defalarca aradım. Bayram nedeniyle kapalı olduklarını, üretim yapmadıklarını, siparişe göre üretim yaptıklarını ve stoklu çalışmadıklarını söyleyip sürekli sabretmemi istediler. Tüm bu açıklamalara rağmen iyi niyetle bekledim. Dün bana SMS gönderilerek ürünün 2 gün içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün evdemo lojistiği aradığımda, ürünün dün teslimata çıktığını, akşam saatine kaldığı için depoya geri götürüldüğünü ve yeniden teslimat için 5–10 gün daha beklemem gerektiğini söylediler.

Kurban Bayramı öncesinden beri sabırla bekleyen bir müşteri olarak bu kadar oyalandığım ve net bir teslimat tarihi verilmediği için gerçekten çok sinirliyim ve mağdur durumdayım. 108060838566 numaralı kargo takipli siparişimde, ürünümün bugün mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde ürünüm teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 21.599 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve verilen çelişkili bilgilerin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.